Q2-8：異なる商品内容で複数の届け先に送りたいのですが？
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A：申し訳ございません、異なる商品内容のセットを複数贈ることはできません。 お届け先ごとに商品内容を変えたい場合には、お手数ですが、お届け先一箇所ごとにご注文をいただきますようお願い申し上げます。 関連情報：お届け先が複 […]
よくあるご質問（Q&A）
Q1-8：原材料欄に添加物の記載がないが、添加物無添加で合ってますか？（おみ漬、冷凍おみ漬、青菜漬など）
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A：はい、原材料欄に添加物の記載がない商品は、添加物無添加で製造しております。表示義務のある添加物は一切用いておらず、原材料欄に記載の通り、野菜類および漬け原材料のみを使用しております。 漬け原材料に含まれる醤油・みりん […]
Q2-6：領収書はもらえますか？
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A：会員登録いただいたお客様に発行しております。 マイページにログインいただき、「注文履歴」から該当するご注文の「明細を見る」を押してください。購入者情報の下部にある「領収証出力」を押すとダウンロードできますので、印刷し […]
Q2-5：クレジットカード決済で、3Dセキュア認証には対応していますか？
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A：3Dセキュア2.0に対応いたしております。（※） 決済システムの不具合により、3Dセキュア認証は非対応となっております。（2025年4月25日現在） 2024年6月現在、システムの都合により3Dセキュア認証に非対応と […]
Q2-4：注文完了後の確認メールが届きません
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A：メールが届かない原因は次の3つが考えられます。 １．メールアドレスのご入力ミス 原因の大半となっております。いま一度お確かめください。【入力ミスの例】 n(エヌ)とm(エム)、.(ピリオド)と,(カンマ) ２．迷惑メ […]
Q2-3：店舗での取り扱いはありますか？
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A：現在2店舗にて、丸昌の商品を常時取り扱っております。「おみ漬け・青菜漬けはどこで売ってるの？」というお客さま向けに、詳細をお知らせいたします。 １．おいしい山形プラザ 関東圏であれば、東京銀座の山形アンテナショップ「 […]
Q2-2：注文のキャンセル・内容変更はできますか？
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A：商品発送日の前日までにご連絡いただきましたら、ご注文のキャンセル・内容変更は可能です。発送日については当店にお問合せ下さい。 ▼お問い合わせフォーム
Q2-1：返品はできますか？
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A： 製造・発送には細心の注意を払っておりますが、万が一にもご注文と異なる商品や不良品が届いてしまった場合、大変お手数ですがご連絡いただき商品到着後８日以内に送料着払いにてご返品下さい。良品と交換させていただきます。食品 […]
Q1-7：青菜漬やおみ漬は冷凍保存できますか？
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A：可能です。 冷凍での保存期間は1～2ヶ月ほどになります。お召し上がりになる場合は、冷蔵庫でひと晩自然解凍していただき、解凍後は5日以内にご賞味ください。 お味について：青菜漬・おみ漬は葉物が主であるため、冷凍と相性が […]
Q1-6：雪菜ふすべ漬の再入荷はありますか？
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A：年内の再入荷はございません。申し訳ございません。 米沢の雪菜は本当に栽培量が少ない野菜です。またその年の雪の量にも収穫量が左右されます。 確実にお召し上がりになるには、毎年12月頃から先行予約を承っておりますので、ぜ […]